编者按:学习型组织,简单来讲,大家都在学习,不断上进、进步,个人的成长带来的是组织的成长,使得组织面对外界的挑战和变化,更具有战斗力和活力。那么如何打造学习型组织呢?本文将从多方面为您讲解打造学习型组织的方法与关注点。
如何打造学习型组织
一、关于学习型组织:
1、什么是学习型组织?
学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
2、学习型组织有什么用?
这正是知识型组织的理想状态,是知识型组织的实践目标,这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效的效应。
3、学习型组织有什么特点?
(1)共同的愿景 (2)具有创造性 (3)不断学习:终身学习、全员学习、全过程学习
4、学习型组织的内涵:
通过外因和内因调整,促进团队逐步养成一种以解决问题为导向的自发的、可持续的学习习惯和学习氛围,能够不断提升团队的能力和效率,最终创造个人的和组织效益的过程。
5、学习的定义:
狭义:通过阅读、听讲、研究、观察、理解、探索、实验、实践等手段获得知识或技能的过程,是一种使一个人可以得到持续变化(知识和技能,方法与过程,情感与价值的改善和升华)的行为方式。
广义:是人在生活过程中,通过获得经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的方式
二、如何打造学习型组织:
学习型组织,简单来讲,大家都在学习,不断上进、进步,个人的成长带来的是组织的成长,使得组织面对外界的挑战和变化,更具有战斗力和活力。那么如何打造学习型组织呢?
比如外企思科和国内华为都在讲学习型组织的建设,从中可以提取出一些共同点,但是也有很多区别,提取出来作为借鉴。
1、从内部管理机制上,鼓励学习,加入到个人KPI当中,并且对于学习过程中产生的培训费用给予一定的报销。
思科对于学习英语、技术、相关或者不想关的业务岗位证书,都会给予报销,范围很大;华为划出来一个列表,基本属于和业务强相关的认证才给予报销。
(1)鼓励对技术能力的提升 (2)鼓励对业务知识的提升 (3)鼓励对非本岗位知识和技能的提升
2、在工作场所能安然地思考。
这句话来自百度,如何理解这句话呢 ?在工作场所还能安然的思考,说明一定不会很忙,工作饱和度一般才能做这些事,否则很难做到。
外企比如思科,它的工作强度很低,一般每个人都是4、5个小时就把当天工作做完了,剩下的时间大家在学习,在喝咖啡交流;在华为任正非也提倡咖啡文化,不过华为的工作强度非常大,交流和学习一般都是在下班后进行的,每晚7点的培训几乎是雷打不动,所以也导致了很多人只是应付差事。
3、描绘组织的愿景和方向,并使其和核心骨干产生连接。
愿景很重要,是内在的凝聚力和驱动力,如何让组织中的人相信这份愿景,把这份愿景和组织中的大多数人或者核心骨干关联很重要,刚毕业的年轻人充满活力、激情以及热血,定期或不定期的思想交流或者开会可以产生这种连接,毕竟年轻人有时候会觉得愿景太远,和他们无关。
4、选拔上进、好学的人才。
以上说的都是组织可以考虑的,对于个体来说,个体千差万别,选拔具有学习型的人才,愿意和组织共同成长共同奋斗的人才也是非常重要的。
5、形成机制:
避免一阵风的问题,通过内部的晋升模型,KPI驱动形成流程,有利于形成长期的机制。
三、从企业文化、用人制度、决策模式三个方面考虑:
A、从文化上:
学习型组织,一定是有活力、有战斗力、充满积极上进正能量的组织,想要实现这些,首先从文化上进行倡导和规范。在以客户为中心的基础上,下面补充8个字“坦率求真、平等透明”。
1、在公司中,越是大型公司和组织,就会存在官僚问题,这会压制年轻人的积极性;平等透明、坦率求真,可以充分释放这种被压制的积极性。
2、在公司中讨论问题的时候,沟通项目的时候,只求事实依据,不按级别和职位,所有人都可以独立思考,独立发表自己的观点,在某某服、华为(这几年华为和某某服这种风格也在悄然变化)、桥水等公司,会看到很多不可思议的景象,经常在会上可以看到刚入职没多久的实习生或者是刚毕业一两年的年轻人,在会上毫不留情的怒怼上司;这就是有名的怼人文化。这给了年轻人很大的刺激性,这来源于制度上要求被怼领导不能以这种理由难为员工,来源于已经形成风气,员工怼领导成为风气,大家也都习惯了;还来源于平时就要求打造平等的氛围,比如打招呼只能叫名字,或者叫老王,某某哥,某某姐,或者称呼英文名,如果称呼错了,还会有一定的惩罚。
凡事以事实为依据,形成开放、坦率、求真、平等的风气。
3、在这个现象背后还暗含这两个文化,一个是保持头脑开放,由于市场变化太快,没有人能懂能吸收所有最新的知识,只有保持开放才能形成活力,形成换位思考的风气,使得组织能够看到事实真相。第二个是,自尊心障碍,这种风气会对领导、资深专家形成很大冲击,倒逼着他们不断进度,也给年轻人带来了很多挑战的乐趣。
4、比如某企业每个季度会举办一次民主生活会,说白了就是挑领导毛病大会,只能说缺点,不能说优点。在桥水,每次开会都要录音,而且录音会在整个大部门公开(关于这一点,国内感觉很难做到,桥水做的太狠了)。
5、透明,凡事有问题有意见,倡导当面沟通,否定背后议论的风气。
B、从用人上:
1、在新人培训阶段,重点介绍企业文化和企业风气,专门设有一个部门是投诉部门。
2、在选人的时候,坦率、求真的性格被作为选拔优秀人才的评价之一,除非是稀缺人才,正常人才的录用,都会优先考虑坦率求真的人才。
C、从决策上:
1、平常使用领导决策;
2、重大事项、重大战略、涉及KPI等事情,都以沟通、民主协商达成一致来决策;如果不能达成一致,最后由领导来拍板的决策模式。